Description
Van Koningsbergen komt voor VGZ graag in contact met een
HR adviseur a.i. (32 uur)
VGZ zoekt tijdelijke ondersteuning voor 5-6 maanden van een HR adviseur (bij VGZ heet dit Expert People & Experience II) met kennis en ervaring op het gebied van verzuimbegeleiding.
Profiel/wat vragen we
• Als Expert People & Experience II (tactisch niveau) meerdere expertisegebieden beheersen, waaronder in ieder geval verzuim;
• Zelfstandig complexe verzuimcasuïstiek kunnen afhandelen;
• Heeft kennis en ervaring op het gebied van ERD;
• Heeft ervaring met, of affiniteit met de manier van werken binnen VGZ;
• Heeft eerder in een meer zelforganiserend team gewerkt (retro’s, sprintplanning, verdeling van werkzaamheden) of heeft hier affiniteit mee.
Wat ga je doen?
Regisseren van de klantvraag:
De HR adviseur
• Inventariseert, analyseert en concretiseert de operationeel/tactische klantvraag via click/call;
• Beoordeelt de vragen op effectiviteit en realiseerbaarheid binnen People & Experience en het toegewezen expertisegebied;
• Zorgt voor het (laten) oplossen van de vraag, beantwoordt de vraag of draagt de vraag intern over aan een andere expert of aan een externe partij;
• Fungeert als in- en extern aanspreekpunt met betrekking tot het toegewezen HFM-expertisegebied, versterkt hiertoe informatie en optimaliseert de content op de applicaties;
• Verricht onderzoek en analyseert (voorkomende) klantvragen, herkent patronen en verbanden en vertaalt de informatie naar innovatieve oplossingsrichtingen;
• Bepaalt vanuit een regisserende rol de wijze waarop ondersteuning wordt geboden en draagt zorg voor het uitzetten van passende (vervolg)acties en/of doorverwijzing;
Resultaat: De vraag achter de vraag is verduidelijk, beoordeelt en is vertaald naar de optimale dienstverlening.
Uitvoeren en verbeteren:
De HR adviseur
• Heeft oog voor het verbeteren van de employee experience, signaleert en analyseert in- en externe ontwikkelingen, behoeften en knelpunten en vertaalt de bevindingen naar verbeterde dienstverlening en beleid;
• Creëert draagvlak en acceptatie voor voorstellen/plannen en implementeert deze binnen het toegewezen People & Experience HFM-expertisegebied;
• Verbetert, vernieuwt en realiseert continu de processen, (agile) way of working en tooling binnen het toegewezen People & Experience expertisegebied;
• Neemt (in diverse rollen) deel aan agile teams, coacht teamleden, geeft feed forward en neemt verantwoordelijkheid voor het groepsresultaat;
• Is gericht op de eigen ontwikkeling, ondersteunt/coacht anderen in hun ontwikkeling door onder andere actief feed forward te geven en te halen/ontvangen;
• Bewaakt de eigen professionele ontwikkeling (in de breedte en diepte) en draagt informatie en kennis over;
• Ziet toe op en stimuleert de naleving van de van binnen het People & Experience-expertisegebied van toepassing zijnde regelingen en procedures;
• Neemt deel aan het EX missieteam en levert, vanuit het toegewezen HFM-expertisegebied, een bijdrage aan de realisatie van de innovatieagenda;
• Levert, vanuit het toegewezen expertisegebied, een bijdrage aan de strategieontwikkeling van HFM;
• Voert sturings- en monitoringsactiviteiten uit en stelt daartoe Kpi’s op voor eigen en uitbestede uitvoering.
Resultaat: Er is sprake van optimale (agile) uitvoering en verbetering/ontwikkeling van de HFM processen waarbij er verantwoordelijkheid is genomen voor de eigen professionele ontwikkeling en die van anderen.
Specialisme
Een belangrijk deel van de opdracht is gericht het invullen van de expertrol op verzuim. Dit betekent het vanuit HR/People functie ondersteunen van leidinggevenden bij verzuimsituaties. Kennis en ervaring met case management en bij voorkeur eigen risico-dragerschap is een pré.
Start: z.s.m.
Duur: 5-6 maanden
Tarief: marktconform
Heb je vragen? Neem dan contact op met Mark Dijkstra op 06 2141 9109 of per mail via recruiter@vankoningsbergen.nu.